Strona internetowa dostępna pod adresem https://ktw.legal/ (dalej również jako „Strona”) jest własnością  spółki KTW.LEGAL MEDAJ SOBOTA DRZĄSZCZ MAGACZEWSKI RADCOWIE PRAWNI SP.P. w Katowicach (40 – 153), ul. Aleja Wojciecha Korfantego 169, wpisanej do rejestru przedsiębiorców KRS (oznaczenie sądu rejestrowego: Sąd Rejonowy Katowice – Wschód w Katowicach Wydział VIII Gospodarczy KRS) pod numerem KRS: 0000784987, nr NIP: 6342958790, nr REGON: 383308698, dane kontaktowe: Katowice (40 – 153), ul. Aleja Wojciecha Korfantego 169, e‑mail: sekretariat@ktw.legal, tel. kontaktowy: +48 32 428 11 16.

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa:
   • ogólne warunki korzystania ze strony internetowej https://ktw.legal/;
   • rodzaje i zakres Usług Elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Strony;
   • warunki świadczenia Usług Elektronicznych za pośrednictwem Strony;
   • tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Występujące w Regulaminie pojęcia mają następujące znaczenia:
   • „Regulamin” – niniejszy Regulamin dostępny na stronie internetowej https://ktw.legal/, stanowiący jednocześnie regulamin świadczenia Usług Elektronicznych;
   • „Administrator” lub „Usługodawca” – spółka KTW.LEGAL MEDAJ SOBOTA DRZĄSZCZ MAGACZEWSKI RADCOWIE PRAWNI SP.P. w Katowicach (40 – 153), ul. Aleja Wojciecha Korfantego 169, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS (oznaczenie sądu rejestrowego: Sąd Rejonowy Katowice – Wschód w Katowicach Wydział VIII Gospodarczy KRS) pod numerem KRS: 0000784987, nr NIP: 6342958790, nr REGON: 383308698, dane kontaktowe: Katowice (40 – 153), ul. Aleja Wojciecha Korfantego 169, e‑mail: sekretariat@ktw.legal, tel. kontaktowy: +48 32 428 11 16;
   • „Użytkownik” lub „Usługobiorca” – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usług Świadczonych Drogą Elektroniczną;
   • „Usługi Świadczone Drogą Elektroniczną” lub „Usługi Elektroniczne” – wskazane w §2 ust. 1 Regulaminu usługi świadczone zgodnie z przepisami Ustawy przez Usługodawcę za pośrednictwem Strony na rzecz Użytkownika, na warunkach określonych niniejszym Regulaminem;
   • „Ustawa” – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz. U. z 2024 r., poz. 1513, ze zm.);
   • „Strona” – strona internetowa dostępna pod adresem https://ktw.legal/;
   • „Formularz kontaktowy” – dostępny na Stronie formularz elektroniczny, umożliwiający Użytkownikowi kontakt z Administratorem;
   • „Formularz zgody” – dostępny na Stronie formularz elektroniczny, umożliwiający Użytkownikowi wyrażenie lub cofnięcie zgody na otrzymywanie informacji handlowych od Administratora, drogą elektroniczną i w wybranym przez Użytkownika zakresie.
   • „Formularz SKD” – dostępny na Stronie formularz elektroniczny, umożliwiający Użytkownikowi przesłanie do Administratora danych, niezbędnych w celu przeprowadzenia przez Administratora wstępnej weryfikacji możliwości dochodzenia roszczeń z tytułu sankcji kredytu darmowego oraz ewentualnego zawarcia umowy na świadczenie pomocy prawnej w tym zakresie.

§2 Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Administrator Strony jako usługodawca w rozumieniu przepisów Ustawy, na warunkach określonych w Regulaminie, świadczy za pośrednictwem Strony następujące nieodpłatne Usługi Elektroniczne:
   • usługi o charakterze informacyjnym, w ramach, których Usługodawca zamieszcza na Stronie informacje, w sposób umożliwiający ich przesyłanie i wyświetlanie na odpowiednim urządzeniu Usługobiorcy, poprzez przekaz powyższych danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy;
   • usługi polegające na udostępnieniu możliwości skorzystania z elektronicznego Formularza kontaktowego;
   • usługi polegające na udostępnieniu możliwości skorzystania z elektronicznego Formularza zgody;
   •  usługi polegające na udostępnieniu możliwości skorzystanie z elektronicznego Formularza SKD.  
2. Do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca i tym samym korzystania z Usług Elektronicznych, niezbędne jest urządzenie spełniające co najmniej następujące wymagania techniczne:
   • posiadające zainstalowany jeden z następujących systemów operacyjnych: Windows, iOS, Android, Linux;
   • umożliwiające przeglądanie stron internetowych;
   • wyposażone w dostęp do sieci Internet;
   • posiadające zainstalowaną jedną z następujących aplikacji do przeglądania stron internetowych: Chrome – wersja najnowsza stabilna, FireFox – wersja najnowsza stabilna, Safari – wersja najnowsza stabilna, Microsoft Edge – wersja najnowsza stabilna.
3. Stosowanie do przepisy art. 6 pkt 1 Ustawy, Usługodawca informuje o następujących szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Usługobiorcę z Usług Elektronicznych świadczonych przez Usługodawcę:
   • możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego Usługobiorcy przez różnego rodzaju szkodliwe oprogramowania tworzone w celu wyrządzenia szkód, w tym w szczególności wirusy, „robaki” oraz „konie trojańskie”. W celu zminimalizowania powyższego ryzyka Usługodawca zaleca Usługobiorcy korzystanie z oprogramowania antywirusowego z aktualną bazą wirusów;
   • możliwe działania tzw. hackerów, zmierzające do włamania się zarówno do systemu Usługodawcy (np. w drodze ataków Dos lub DDoS na witrynę Usługodawcy, w ramach której funkcjonuje Strona), jak i do systemu Usługobiorcy;
   • możliwość podejmowania przez osoby trzecie działań zmierzających do złamania zabezpieczeń systemu Usługodawcy i/lub Usługobiorców celem przechwycenia informacji poufnych, w tym danych osobowych np. w celu kradzieży tożsamości;
   • możliwość przesyłania przez osoby trzecie fałszywych wiadomości elektronicznych łudząco przypominających autentyczne wiadomości elektroniczne wysyłane przez Usługodawcę w celu pozyskania informacji poufnych. W celu zminimalizowanie powyższego ryzyka należy zachować szczególną ostrożność przy odbieraniu wiadomości elektronicznych oraz udzielaniu na nie odpowiedzi. W szczególności Usługobiorca powinien w każdym przypadku dokładnie sprawdzić adres, z którego otrzymał wiadomość elektroniczną.
4. Usługodawca informuje, że stale stosuje niezbędne środki techniczne mające na celu ochronę przed niepożądanymi działaniami opisanymi w ust. 3 powyżej, jednakże pomimo dołożenia przez Usługodawcę wszelkiej staranności w celu zminimalizowania powyższych ryzyk, nie istnieją środki zabezpieczające, które eliminowałyby te ryzyka całkowicie.
5. W trakcie korzystania z Usług Elektronicznych, na dysku lokalnym Usługobiorcy zapisywane są pliki cookies (tzw. „ciasteczka” – pliki tekstowe zapisywane automatycznie przez przeglądarkę internetową, przechowujące informacje dotyczące odwiedzin strony internetowej Usługodawcy), w celu umożliwienia prawidłowego działania strony internetowej Usługodawcy. Warunkiem koniecznym poprawnego funkcjonowania Usług Elektronicznych jest należyte skonfigurowanie przeglądarki internetowej, tak aby mogła ona obsługiwać pliki cookies, które są niezbędne dla prawidłowego działania Strony i dostępnych na niej Usług Elektronicznych.
6. Administrator Strony może zaprzestać zawierania dalszych umów o świadczenie wszystkich lub niektórych Usług Elektronicznych w każdym czasie (np. rezygnując z udostępniania Formularza kontaktowego).
7. Administrator informuje, że udostępnia na Stronie dodatkowy środek komunikacji online w postaci Formularza kontaktowego i Formularza zgody.

§3 Elektroniczny formularz kontaktowy

1. Elektroniczny Formularz kontaktowy, o którym mowa w §2 ust. 1 lit. b niniejszego Regulaminu, umożliwia Użytkownikowi nawiązanie kontaktu z Administratorem, stanowiąc dodatkowy środek komunikacji z Administratorem.
2. Formularz kontaktowy wymaga od Użytkownika podania co najmniej następujących danych:
   • imienia i nazwiska;
   • adresu poczty elektronicznej;
   • treści wiadomości.
3. Dane przesłane przy użyciu Formularza kontaktowego są przetwarzane przez Administratora na potrzeby udzielenia odpowiedzi na wiadomość.

§4 Elektroniczny formularz zgody

1. Elektroniczny Formularz zgody, o którym mowa w §2 ust. 1 lit. c niniejszego Regulaminu, umożliwia Użytkownikowi dobrowolne wyrażenie, jak również cofnięcie, zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
2. Formularz zgody wymaga od Użytkownika podania co najmniej adresu poczty elektronicznej oraz dobrowolnego wybrania minimum jednego pola zainteresowania (poprzez zaznaczenie minimum jednego „checkboxa”) i wyrażenia zgody na przetwarzanie w ww. celu jego danych osobowych, co jest niezbędne w celu realizacji Usługi. Po przesłaniu formularza zgody na wskazany adres e-mail przesłany zostanie link aktywacyjny. W przypadku braku potwierdzenia przesłania Formularza zgody poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego w ciągu 24 godzin od jego wysłania, link aktywacyjny staje się nieaktywny, Formularz zgody uznaje się za nieprzesłany, a tym samym nie dochodzi do udzielenia przez Użytkownika jakiejkolwiek zgody.
3. Dane przesłane przy użyciu Formularza zgody są przetwarzane przez Administratora na potrzeby przesyłania wiadomości na wskazany adres e-mail w zakresie wybranym przez Użytkownika.
4. Wyrażona zgoda jest dobrowolna. Istnieje możliwość wycofania zgody w każdej chwili, m.in. poprzez ponowne skorzystanie z Formularza zgody i/lub kliknięcie w link do rezygnacji z otrzymywania wiadomości elektronicznych, znajdujący się w każdej wysłanej wiadomości e-mail i/lub kontaktując się bezpośrednio z Administratorem. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które odbyło się przed jej wycofaniem.

§5 Elektroniczny formularz SKD

1. Elektroniczny Formularz SKD, o którym mowa w § 2 ust. 1 lit. d niniejszego Regulaminu, umożliwia Użytkownikowi przesłanie do Administratora danych, niezbędnych w celu przeprowadzenia przez Administratora wstępnej weryfikacji możliwości dochodzenia roszczeń z tytułu sankcji kredytu darmowego.  
2. Formularz SKD wymaga od Użytkownika podania co najmniej następujących danych:  
   • imienia i nazwiska; 
   • adresu poczty elektronicznej; 
   • informacji dotyczących zawartej umowy w tym danych dotyczących: rodzaju umowy, daty zawarcia umowy, kwoty kredytu lub pożyczki.  
     Ponadto Użytkownik ma możliwość dobrowolnego załączenia pliku zawierającego treść umowy.  
3. W celu przesłania zapytania poprzez Formularz SKD niezbędne jest zapoznanie się z Regulaminem i zaakceptowanie jego postanowień – podanie danych w Formularzu SKD jest dobrowolne, jednakże niezbędne dla możliwości przeprowadzenia przez Administratora wstępnej weryfikacji możliwości dochodzenia roszczeń z tytułu sankcji kredytu darmowego.  
4. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu przez Administratora danych osobowych przesłanych przy użyciu Formularza SKD zawarte są w klauzuli informacyjnej dostępnej na stronie https://ktw.legal/klauzule-informacyjne-rodo/ .  

§6 Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Zawarcie umowy o świadczenie Usług Elektronicznych następuje z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Usługobiorcę z którejkolwiek z Usług Elektronicznych wskazanych w §2 ust. 1 Regulaminu, tj.:
   • w przypadku Usług Elektronicznych, o których mowa w §2 ust. 1 lit. a Regulaminu, z chwilą przesłania przez Usługobiorcę żądania przekazania informacji udostępnianych przez Usługodawcę na Stronie (np. poprzez kliknięcie w poszczególną zakładkę na Stronie);
   • w przypadku Usług Elektronicznych, o których mowa w §2 ust. 1 lit. b Regulaminu, z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Usługobiorcę z Formularza kontaktowego, przy czym warunkiem koniecznym do pełnego skorzystania z (wsyłania wiadomości za pośrednictwem) Formularza kontaktowego jest złożenie przez Usługobiorcę oświadczenia o tym, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego treść w całości. Oświadczenie to składane jest przez Usługobiorcę wraz z wysłaniem Formularza kontaktowego poprzez zaznaczenie na właściwym polu Formularza kontaktowego pola (tzw. „checkboxa”) obejmującego treść tego oświadczenia. Złożenie powyższego oświadczenia jest dobrowolne, jednakże stanowi warunek konieczny do skorzystania z tej Usługi Elektronicznej;
   • w przypadku Usług Elektronicznych, o których mowa w §2 ust. 1 lit. c Regulaminu, z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Usługobiorcę z Formularza zgody, przy czy warunkiem koniecznym do skorzystania z Formularza zgody jest złożenie przez Usługobiorcę oświadczenia o tym, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje je w całości, oraz potwierdzenie jego przesłania (wyrażenia zgody) poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego przesyłanego za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres wskazany przez Użytkownika. Oświadczenie o zapoznaniu się z treścią Regulaminu i jego akceptacji składane jest przez Usługobiorcę wraz z wysłaniem Formularza zgody poprzez zaznaczenie na właściwym polu Formularza zgody pola (tzw. „checkboxa”) obejmującego treść tego oświadczenia. Złożenie powyższego oświadczenia jest dobrowolne, jednakże stanowi warunek konieczny do skorzystania z tej Usługi Elektronicznej.
   • w przypadku Usług Elektronicznych, o których mowa w § 2 ust. 1 lit. d Regulaminu, z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Usługobiorcę z Formularza SKD, przy czym warunkiem koniecznym do pełnego skorzystania z Formularza SKD jest złożenie przez Usługobiorcę oświadczenia o tym, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego treść w całości. Oświadczenie to jest składane przez Usługobiorcę wraz z wysłaniem Formularza analizy poprzez zaznaczenie właściwego pola wyboru (tzw. „checkboxa’) obejmującego treść takiego oświadczenia. Złożenie powyższego oświadczenia jest dobrowolne, jednakże stanowi warunek konieczny do skorzystania z tej Usługi Elektronicznej.  
2. Po otrzymaniu wiadomości przesłanej przez Użytkownika przy wykorzystaniu Formularza kontaktowego, Usługodawca będzie kontaktował się z Użytkownikiem przy wykorzystaniu danych kontaktowych podanych przez Użytkownika w formularzu w formie wiadomości elektronicznych e-mail.
3. Po otrzymaniu przesłanego przez Użytkownika Formularza zgody, Usługodawca będzie, zgodnie z zakresem wyrażonej zgody, przesyłał do Użytkownika informacje w formie wiadomości elektronicznych e-mail.
4. Po otrzymaniu wiadomości przesłanej przez Użytkownika przy wykorzystaniu Formularza SKD, Usługodawca będzie kontaktował się z Użytkownikiem przy wykorzystaniu danych kontaktowych podanych przez Użytkownika w formularzu w formie wiadomości elektronicznych e-mail. 
5. Dalszy kontakt z Usługodawcą możliwy jest w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail pod adresem: sekretariat@ktw.legal, telefonicznie na numer telefonu: +48 32 428 11 16 lub korespondencyjnie.
6. Z chwilą skorzystania z danej Usługi Elektronicznej w pełnym zakresie, w szczególności w przypadku Usług Elektronicznych obejmujących Formularz kontaktowy, Formularz zgody albo Formularz SKD – z chwilą wysłania do Usługobiorcy wiadomości przy wykorzystaniu odpowiednio – Formularza kontaktowego, Formularza zgody albo Formularza SKD, umowa o świadczenie Usług Elektronicznych wygasa. 
7. Rozwiązanie umowy o świadczenie Usług Elektronicznych następuje z chwilą zaprzestania korzystania z Usługi Elektronicznej przez Usługobiorcę.
8. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Usług Elektronicznych, zaprzestając faktycznego korzystania z nich, bez podawania jakichkolwiek powodów.

§7 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych mogą być składane przez Usługobiorców w szczególności korespondencyjnie pod adresem: ul. Aleja Wojciecha Korfantego 169, Katowice 40 – 153 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na następujący adres e-mail: sekretariat@ktw.legal lub telefonicznie pod numerem telefonu: +48 32 428 11 16.
2. Usługodawca rozstrzyga reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i w tym samym terminie informuje Usługobiorcę o sposobie rozstrzygnięcia reklamacji – odpowiedź na reklamację Usługodawca przekazuje Usługobiorcy na papierze lub innym trwałym nośniku.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca.
2. Przetwarzanie danych osobowych w ramach Strony odbywa się zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych Użytkowników i ich przedstawicieli przez Usługodawcę zawarte są w polityce prywatności i klauzulach informacyjnych dostępnych na Stronie.

§9 Zmiana regulaminu 

1. Administrator Strony zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w następujących przypadkach stanowiących ważne przyczyny: 
   • wprowadzenie nowych, zmiana lub uchylenie dotychczasowych przepisów powszechnie obowiązującego prawa, mające znaczenie dla treści Regulaminu; 
   • konieczność dostosowania treści Regulaminu do ewentualnych zmian technicznych lub funkcjonalnych Strony; 
   • zmiana zakresu świadczonych przez Administratora Usług Elektronicznych skutkująca koniecznością dokonania zmian w Regulaminie; 
   • konieczność usprawnienia funkcjonowania Strony i obsługi Użytkowników; 
   • konieczność wprowadzenia zmian mających na celu zapobieganie nadużyciom ze strony Użytkowników oraz poprawy bezpieczeństwa Strony; 
   • konieczność wprowadzenia zmian mających na celu przeciwdziałanie nieprzewidywanemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa.
2. W przypadku zmian w Regulaminie, Administrator zamieszcza na Stronie Regulamin zawierający wprowadzone zmiany. Zmieniony Regulamin ma zastosowanie do umów o świadczenie Usług Elektronicznych zawieranych po wprowadzeniu zmienionego Regulaminu.
3. Zmiany Regulaminu obowiązują od dnia zamieszczenia na Stronie Regulaminu zawierającego wprowadzone zmiany, z uwzględnieniem postanowień ust. 2 powyżej. 

§10 Postanowienia końcowe 

1. Regulamin dostępny jest na Stronie internetowej Administratora pod adresem internetowym: https://ktw.legal/, w sposób umożliwiający jego zapisanie (pobranie), przechowywanie i odtworzenie na urządzeniu Użytkownika.
2. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.